隨著全國疫情防控阻擊戰(zhàn)取得重大戰(zhàn)略成果，經(jīng)濟社會運行秩序加快恢復(fù)，廣大群眾的旅游消費熱情也在不斷高漲?！拔逡弧奔倨?，家庭出行、都市休閑和周邊游成為不少消費者的選擇。

在有序推進旅游市場恢復(fù)的過程中，各地有哪些經(jīng)驗做法？如何轉(zhuǎn)危為機，推動旅游消費提質(zhì)升級？

線上旅游熱情高漲 釋放新興消費潛力

疫情防控期間，線下文化旅游活動受到影響，但線上的新業(yè)態(tài)新消費不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，各地博物館共推出2000余項網(wǎng)上展覽，春節(jié)期間總瀏覽量超過50億人次；眾多5A級景區(qū)開辟了線上游覽功能；一批 VR 文化旅游產(chǎn)品在網(wǎng)上傳播，“云旅游”項目也紛紛上線。

如今，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)越來越被各地作為推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。據(jù)了解，文化和旅游部將進一步擴大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品供給，通過發(fā)展沉浸式體驗型文旅消費，引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)消費、體驗消費、智能消費等新熱點新模式，加快釋放新興消費潛力。

政策助力市場復(fù)蘇 線下游覽安全有序

近日，文化和旅游部聯(lián)合衛(wèi)健委印發(fā)通知，要求景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，建立完善的預(yù)約制度，嚴(yán)格限制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票游客數(shù)量等。

根據(jù)這些規(guī)定，各地紛紛做出相應(yīng)調(diào)整，在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，按照分區(qū)分級原則和有關(guān)要求，限量開放、有序開放。隨著線下旅游市場的逐步復(fù)蘇，預(yù)約參觀、語音講解、數(shù)字導(dǎo)覽等逐步成為消費新風(fēng)尚。

例如：為拉動省內(nèi)旅游消費，山西自3月25日起推出了為期3個月的“山西人游山西”旅游惠民活動，真金白銀讓利游客，激活旅游市場。截至4月15日，共有103家旅游景區(qū)面向省內(nèi)游客減免頭道門票。目前，當(dāng)?shù)?16家A級景區(qū)已開放215家。

山西省文化和旅游廳有關(guān)負責(zé)人介紹，此前的清明假期，全省共出行699.37萬人次，旅游綜合消費額36.83億元。雖然較去年有所下降，但旅游需求正在逐步恢復(fù)。值得一提的是，省內(nèi)眾多景區(qū)通過實施預(yù)約參觀，在有效防控疫情的基礎(chǔ)上，保障了游客游覽安全，改善了旅游體驗，提升了游客的滿意度。

政府幫扶企業(yè)自救 提質(zhì)升級步伐加快

對于各類生產(chǎn)經(jīng)營受困的旅游市場主體，各地各部門出臺多項幫扶舉措，協(xié)助他們有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

除了政府幫扶，各景區(qū)也利用空檔提質(zhì)擴容。利用這個節(jié)點，正好進行修繕提升，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接游客。

據(jù)了解，目前財政、金融、稅收、社保等方面政策均惠及文旅企業(yè)。文化和旅游部在官網(wǎng)上設(shè)立了應(yīng)對疫情、支持企業(yè)發(fā)展政策措施專欄，并通過開設(shè)文旅產(chǎn)業(yè)“云講堂”等網(wǎng)絡(luò)課程，引導(dǎo)各方把握旅游消費新趨勢，加快促進旅游消費提質(zhì)升級。下一步，還將引導(dǎo)有關(guān)方面抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟深度融合，促進文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大格局。